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初めてのお客様へ、よくあるご質問をまとめましたのでご来店時の参考にされて下さいませ。

【施術に関するご質問】

Q. 佐伯式って何ですか?

A. 美容界のカリスマといわれた美肌師・佐伯チズが女性の肌のことを徹底的に考え、開発したオールハンドのトリートメント手技です。

Q. 妊娠中でも大丈夫ですか?

A. 担当のお医者様から許可を頂いており、その日のご体調に問題がなければお受けできます。

Q. 生理中ですが大丈夫ですか?

A. 特に問題はありません。安心してご来店下さい。

Q. メイクはしたままで大丈夫ですか?

A. はい。丁寧にクレンジングさせていただきます。
ただ、ウォータープルーフ系のポイントメイクやマスカラは落とすのにお時間がかかり、その分トリートメント時間が短くなってしまいますので、当日はお控え頂くことをお勧めいたします。

Q. 敏感肌なのですが、肌が弱くても大丈夫ですか?

A. トリートメントに使用するクリーム、化粧剤は刺激の少ない安全性の高いものを使用しています。
ご来店時にお肌の状態を見せて頂いて、十分なカウンセリングをさせて頂きますのでご安心下さい。
アレルギーのある方、持病をお持ちの方、皮膚疾患等の治療中の方は、かかりつけのお医者様にご相談の上、事前にお申し出下さい。

Q. 未成年ですが、施術できますか?

A. 当店は年齢に応じたエイジングケアフェイシャルエステですが、未成年の方でも親権者の同意があればお受け頂けます。
同意書を発行致しますので、ご予約前にお申し出下さい。

Q. 友達や家族と一緒に行けますか?

A. 待合スペースはございますが、事前にご相談下さい。お友達、ご家族と同時の施術は現在行っておりませんのでご了承下さい。

Q. 服装はどんな格好で行けば良いですか?

A. どんな服装でも構いません。普段着でお越し下さい。
施術中は今治のタオルガウンにお着替え頂きます。上半身のみお脱ぎ頂きますので、脱ぎ着しやすいものがお勧めです。

Q. 何か持っていくものはありますか?

A. コンタクトをされている方は外して頂きますので、お手持ちのケースをお持ち下さい。
お仕上げは保湿クリームまたは日焼け止めクリームまでおつけします。
必要な方はメイク道具をお持ち下さい。
サロンにはブラシ、ドライヤーのご用意がございます。

Q. お手入れ後に気をつけることはありますか?

A. 普段どおりのお手入れで構いませんが、施術後はノーメイクでお帰りになる方が多いです。
(ご希望の方にはマスクを差し上げております。)
メイクされないでお帰りになる場合、当日と翌朝はぬるま湯で素洗いのみ、表面のホコリや汚れを取るだけで十分です。
お手入れ方法についてはご来店時や、ご質問がある場合はLINE、メールにて詳しくご説明させていただいておりますので、お気軽にお問合せ下さい。

Q. どのくらいの頻度で通えばよいですか?

A. サロンケアの結果を保つには、毎日のセルフケアと生活習慣により差が出ます。
2か月に一度のご来店でもセルフケアのアドバイスをさせて頂き、良い状態を保たれているお客様が多くいらっしゃいます。
実際には月に一度、2ヶ月に一度の頻度で通われる方が多いです。
※お客様のご都合やお疲れの感じ方には個人差もありますので、負担なくお通い頂けるようご希望をお聞きしながら、ご提案させて頂いています。

【予約の方法とご来店時のご質問】

Q. 予約したいのですが、どうすれば良いですか?

A. 当店は完全予約制・女性専用サロンです。
ご予約は前日までに、ホームページのご予約フォーム・LINE・メールでお受けしております。

[ご予約フォーム]
24時間ご利用でき、入力も簡単ですので、こちらをお勧めしております。
お申込みから24時間以内に確認・返信させていただきます。

[LINE]
ご登録後にトーク画面でお名前とご希望日時を送信下さい。折り返しお返事致します。

[メール]
unegraine@gmail.com
↑コチラにお名前と、ご希望メニューがありましたら、ご希望メニューをご記入の上、送信して下さい。
折り返し返信致します。

※お電話に関して
お電話をご希望のお客様は上記でご予約時にお電話番号を登録させて頂いた後にお電話対応をさせて頂いておりますので、お申し出下さい。
営業の電話が絶えず、このような形を取らせて頂いておりますのでご了承下さいませ。

Q. 営業時間は何時ですか?

A. 11時から20時まで、最終受付は17時までとなります。
時間外のご予約についてはご相談下さいませ。

Q. 予約時間に遅れても大丈夫ですか?

A. 10分以上遅れそうな場合は必ずご連絡下さいませ。
ご予約状況によっては施術時間が短くなる場合がございますので予めご了承下さい。

Q. 予約時間より早く行っても良いですか?

A. ご来店はご予約時間の10分前~お時間丁度にお越し下さいますようお願い致します。
当店ではお一人ずつ最大限のおもてなしができるよう、ご来店の準備をさせて頂いております。
他のお客様とのお顔合わせを避けるためにもご協力をお願い致します。

Q. 時間通り終わりますか?

A. 初回カウンセリング時間は施術時間内に含まれますが、お肌状態によっては少しオーバーしてしまう場合もありますので、当日お急ぎの方はご遠慮なくお伝え下さいませ。
記載の施術時間は、ご予約時間から施術終了までの時間となっています。
滞在時間の目安は、施術時間プラスお帰りのお支度時間とお考え下さい。

Q. 車で行きたいのですが。

A. 申し訳ありませんが、当店は専用の駐車場がございません。お近くのコインパーキングをご利用下さいませ。

Q. 自転車は停められますか?

A. サロンのエントランス内(オートロックドアを開けて入り、掲示板の前付近)に小さなスペースですが、自転車を停めることができます。サロン専用スペースではありませんので、ご心配な方は奥沢駅前に有料の駐輪場がございますので、そちらをご利用下さい。

【お支払いに関してのご質問】

Q. 支払いの際、クレジットカードは使えますか?

A. 以下の方法でお支払い頂けます。
[クレジットカード]
楽天カード、Visa、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club、Discover
[電子マネー]
楽天Edy、交通系電子マネー(Suica・PASMO・Kitaca・TOICA・manaca・ICOCA・SUGOCA・nimoca・はやかけん)、nanaco、WAON、QUICPay、iD
[アプリ決済(QRコード決済)]
楽天ペイ、au PAY

上記以外は現金のお支払いとなりますのでご了承下さいませ。

Q. キャンセル料はかかりますか?

前日及び当日キャンセルについてはキャンセル料金が発生いたします。
キャンセル料金 10,000円

当サロンは1日3名様限定で営業しております。
お客様お一人おひとりの時間を大切に確保し、準備も時間をかけてさせて頂いています。
ご予約が入った時点で他のお客様が同じ時間をご希望されてもお断りしております。
また、キャンセル待ちのお客様もいらっしゃいます。
そのため、ご予約の変更やキャンセルがある場合は遅くても2日前までにご連絡下さいますようお願い申し上げます。
※交通機関の問題、災害、緊急のやむ得ない事情がある場合はご考慮させて頂きますので必ずご連絡下さいませ。
 皆さまに気持ち良くお時間を過ごして頂くため、ご理解とご協力をどうぞ宜しくお願い致します。

Q. 入会金や追加料金はありますか?勧誘も心配です。

A. 入会金や追加料金はありません。無理やり他のコースを勧めることもありません。
化粧品もご希望のお客様には販売しておりますが、無理に購入を迫ることは一切ありませんのでどうぞご安心下さい。

Q. 個人情報の取り扱いはどうなっていますか?

A. お客様の氏名、電話番号、メールアドレス等、お客様に関わるすべての個人情報は第三者に漏えいすることが無いよう、厳重に管理し、口外しないことをお約束いたします。
(※アンケート、ご感想など、あらかじめお客様から同意を頂いた場合は掲載させて頂く場合がございます。)


※その他のご質問がありましたら、LINEかメールにてお気軽にお問合せ下さいませ。